Willo - Erhöhte Fehlerrate bei claude.ai, Claude Code, Claude Cowork und der Claude API – Details zu Vorfällen

Bei Cloudflare → Cloudflare Sites and Services → Network ist die Leistung beeinträchtigt

Erhöhte Fehlerrate bei claude.ai, Claude Code, Claude Cowork und der Claude API

Gelöst
Teilausfall
Aufgetreten am vor 24 TagenDauerte 2 Stunden 5 Minuten

Betroffen

External Services

Betriebsbereit aus 2:21 PM zu 2:28 PM, Beeinträchtigte Leistung aus 2:28 PM zu 4:27 PM

Anthropic Intelligence

Betriebsbereit aus 2:21 PM zu 2:28 PM, Beeinträchtigte Leistung aus 2:28 PM zu 4:27 PM

Aktualisierung
  • Gelöst
    UTC
    Gelöst

    Das Problem, das Claude.ai, die Claude Desktop- und Mobil-Apps, Claude Code, Claude Cowork und die Claude API betraf, wurde behoben, und die Dienste laufen seit der Wiederherstellung wieder normal. Die Auswirkungen traten von 07:00 PT / 14:00 UTC bis 07:59 PT / 14:59 UTC auf.

  • Update
    UTC
    Update

    Alle Dienste laufen seit 14:59 UTC wieder normal. Wir setzen die Überwachung fort.

  • Überwachung
    UTC
    Überwachung

    Die meisten Dienste sind seit 14:59 UTC wiederhergestellt. Anmelden, das Starten neuer Chats, Sprachunterhaltungen, Claude Code- und Cowork-Sitzungen, Käufe und Datei-Uploads funktionieren wieder. Einige zwischen 14:00 und 14:59 UTC gesendete Nachrichten wurden möglicherweise nicht gespeichert. Wir beobachten die Situation genau und werden innerhalb von 30 Minuten ein weiteres Update veröffentlichen.

  • Update
    UTC
    Update

    Die Fehler, die um 14:00 UTC begannen, wurden um 14:36 UTC behoben, und bestehende Unterhaltungen funktionieren größtenteils wieder. Ein zweites Problem hindert viele Nutzer daran, sich anzumelden (Single Sign-On und die Anmeldung mit Apple sind nicht verfügbar), neue Chats, Sprachunterhaltungen und Claude Code- oder Cowork-Sitzungen zu starten, Käufe zu tätigen und Dateien hochzuladen. Wenn Sie angemeldet sind, melden Sie sich bitte nicht ab. Wir arbeiten an einer Lösung und werden innerhalb von 30 Minuten ein weiteres Update veröffentlichen.

  • Update
    UTC
    Update

    Wir haben eine Maßnahme zur Schadensbegrenzung umgesetzt, und die Fehlerraten sind deutlich gesunken. Einige Anmeldeversuche, Kontoaktionen sowie Claude Code- und Cowork-Sitzungen schlagen weiterhin fehl. Wir arbeiten weiterhin an einer vollständigen Lösung.

  • Update
    UTC
    Update

    Wir untersuchen derzeit Berichte über beeinträchtigte Leistung, die claude.ai, platform.claude.com, die Claude API, Claude Code und Claude Cowork betreffen. Wir werden so schnell wie möglich ein Update bereitstellen.

  • Update
    UTC
    Update

    Wir untersuchen erhöhte Fehlerraten, die Claude.ai (einschließlich der Desktop- und Mobil-Apps), Claude Code und Claude Cowork betreffen. Einige Anfragen an die Claude API liefern ebenfalls Fehler zurück. Wir werden so schnell wie möglich ein Update bereitstellen.

  • Analyse
    UTC
    Analyse

    Wir untersuchen erhöhte Fehlerraten, die Claude.ai (einschließlich der Desktop- und Mobil-Apps), Claude Code und Claude Cowork betreffen. Nutzer können fehlgeschlagene Anfragen, Fehler beim Laden oder Senden von Unterhaltungen sehen oder erneut zur Anmeldung aufgefordert werden; ein erneuter Versuch kann erfolgreich sein. Wir werden so schnell wie möglich ein Update bereitstellen.