Willo - Errores elevados en claude.ai, Claude Code, Claude Cowork y la API de Claude – Detalles del incidente

El problema que afectaba a Claude.ai, las aplicaciones de escritorio y móviles de Claude, Claude Code, Claude Cowork y la API de Claude se ha resuelto, y los servicios han estado funcionando con normalidad desde la recuperación. El impacto ocurrió entre las 07:00 PT / 14:00 UTC y las 07:59 PT / 14:59 UTC.

Todos los servicios han estado funcionando con normalidad desde las 14:59 UTC. Continuamos supervisando.

La mayoría de los servicios se han recuperado a partir de las 14:59 UTC. Iniciar sesión, comenzar nuevos chats, conversaciones de voz, sesiones de Claude Code y Cowork, compras y carga de archivos vuelven a funcionar. Es posible que algunos mensajes enviados entre las 14:00 y las 14:59 UTC no se hayan guardado. Estamos supervisando de cerca y publicaremos otra actualización en 30 minutos.

Los errores que comenzaron a las 14:00 UTC se mitigaron a las 14:36 UTC, y las conversaciones existentes vuelven a funcionar en su mayoría. Un segundo problema está impidiendo que muchos usuarios inicien sesión (el inicio de sesión único y el inicio de sesión con Apple no están disponibles), inicien nuevos chats, conversaciones de voz y sesiones de Claude Code o Cowork, realicen compras y suban archivos. Si ha iniciado sesión, por favor no cierre sesión. Estamos trabajando en una solución y publicaremos otra actualización en un plazo de 30 minutos.

Hemos aplicado una mitigación y las tasas de error han disminuido considerablemente. Algunos intentos de inicio de sesión, acciones de cuenta y sesiones de Claude Code y Cowork siguen fallando. Continuamos trabajando en una solución completa.

Estamos investigando informes de rendimiento degradado que afectan a claude.ai, platform.claude.com, la API de Claude, Claude Code y Claude Cowork. Proporcionaremos una actualización lo antes posible.

Estamos investigando tasas de error elevadas que afectan a Claude.ai (incluidas las aplicaciones de escritorio y móviles), Claude Code y Claude Cowork. Algunas solicitudes a la API de Claude también están devolviendo errores. Proporcionaremos una actualización lo antes posible.