Willo - Peningkatan kesalahan pada claude.ai, Claude Code, Claude Cowork dan Claude API – Detail insiden

Cloudflare → Cloudflare Sites and Services → Network mengalami penurunan performa

Peningkatan kesalahan pada claude.ai, Claude Code, Claude Cowork dan Claude API

Terselesaikan
Gangguan sebagian
Dimulai pada 24 hari yang laluBerlangsung 2 jam 5 menit

Terpengaruh

External Services

Beroperasi dari 2:21 PM ke 2:28 PM, Penurunan performa dari 2:28 PM ke 4:27 PM

Anthropic Intelligence

Beroperasi dari 2:21 PM ke 2:28 PM, Penurunan performa dari 2:28 PM ke 4:27 PM

Pembaruan
  • Terselesaikan
    UTC
    Terselesaikan

    Masalah yang memengaruhi Claude.ai, aplikasi desktop dan seluler Claude, Claude Code, Claude Cowork, dan Claude API telah terselesaikan, dan layanan telah beroperasi secara normal sejak pemulihan. Dampak terjadi dari pukul 07:00 PT / 14:00 UTC hingga 07:59 PT / 14:59 UTC.

  • Pembaruan
    UTC
    Pembaruan

    Semua layanan telah beroperasi secara normal sejak pukul 14:59 UTC. Kami terus melakukan pemantauan.

  • Pemantauan
    UTC
    Pemantauan

    Sebagian besar layanan telah pulih per pukul 14:59 UTC. Masuk, memulai obrolan baru, percakapan suara, sesi Claude Code dan Cowork, pembelian, dan unggah file sudah berfungsi kembali. Beberapa pesan yang dikirim antara pukul 14:00 dan 14:59 UTC mungkin tidak tersimpan. Kami terus memantau dengan saksama dan akan memberikan pembaruan lagi dalam waktu 30 menit.

  • Pembaruan
    UTC
    Pembaruan

    Kesalahan yang dimulai pada pukul 14:00 UTC telah diatasi pada pukul 14:36 UTC, dan percakapan yang sudah ada sebagian besar sudah berfungsi kembali. Masalah kedua mencegah banyak pengguna untuk masuk (single sign-on dan Masuk dengan Apple tidak tersedia), memulai obrolan baru, percakapan suara, serta sesi Claude Code atau Cowork, melakukan pembelian, dan mengunggah file. Jika Anda sudah masuk, mohon jangan keluar. Kami sedang mengerjakan perbaikan dan akan memposting pembaruan lainnya dalam 30 menit.

  • Pembaruan
    UTC
    Pembaruan

    Kami telah menerapkan mitigasi dan tingkat kesalahan telah menurun secara signifikan. Beberapa upaya masuk, tindakan akun, serta sesi Claude Code dan Cowork masih mengalami kegagalan. Kami terus berupaya untuk menemukan solusi penuh.

  • Pembaruan
    UTC
    Pembaruan

    Kami sedang menyelidiki laporan penurunan performa yang memengaruhi claude.ai, platform.claude.com, Claude API, Claude Code, dan Claude Cowork. Kami akan memberikan pembaruan sesegera mungkin.

  • Pembaruan
    UTC
    Pembaruan

    Kami sedang menyelidiki peningkatan tingkat kesalahan yang memengaruhi Claude.ai (termasuk aplikasi desktop dan seluler), Claude Code, dan Claude Cowork. Beberapa permintaan ke API Claude juga mengembalikan kesalahan. Kami akan memberikan pembaruan sesegera mungkin.

  • Menyelidiki
    UTC
    Menyelidiki

    Kami sedang menyelidiki tingkat kesalahan yang meningkat yang memengaruhi Claude.ai (termasuk aplikasi desktop dan seluler), Claude Code, dan Claude Cowork. Pengguna mungkin melihat permintaan gagal, kesalahan saat memuat atau mengirim percakapan, atau diminta untuk masuk kembali; mencoba lagi mungkin berhasil. Kami akan memberikan pembaruan sesegera mungkin.