Willo - Errori elevati su claude.ai, Claude Code, Claude Cowork e Claude API – Dettagli dell'incidente

Il problema che interessava Claude.ai, le app desktop e mobili di Claude, Claude Code, Claude Cowork e l'API Claude è stato risolto, e i servizi funzionano normalmente dal momento del ripristino. L'impatto si è verificato dalle 07:00 PT / 14:00 UTC alle 07:59 PT / 14:59 UTC.

Tutti i servizi funzionano normalmente dalle 14:59 UTC. Continuiamo a monitorare la situazione.

La maggior parte dei servizi è stata ripristinata alle 14:59 UTC. L'accesso, l'avvio di nuove chat, le conversazioni vocali, le sessioni Claude Code e Cowork, gli acquisti e i caricamenti di file funzionano di nuovo. Alcuni messaggi inviati tra le 14:00 e le 14:59 UTC potrebbero non essere stati salvati. Stiamo monitorando attentamente la situazione e pubblicheremo un altro aggiornamento entro 30 minuti.

Gli errori iniziati alle 14:00 UTC sono stati mitigati alle 14:36 UTC, e le conversazioni esistenti funzionano di nuovo per lo più correttamente. Un secondo problema sta impedendo a molti utenti di accedere (l'accesso unico e l'accesso con Apple non sono disponibili), di avviare nuove chat, conversazioni vocali e sessioni di Claude Code o Cowork, di effettuare acquisti e di caricare file. Se hai effettuato l'accesso, ti preghiamo di non disconnetterti. Stiamo lavorando a una soluzione e pubblicheremo un altro aggiornamento entro 30 minuti.

Abbiamo applicato una mitigazione e i tassi di errore sono diminuiti notevolmente. Alcuni tentativi di accesso, azioni sull'account e sessioni di Claude Code e Cowork continuano a non riuscire. Continuiamo a lavorare a una soluzione completa.

Stiamo esaminando segnalazioni di performance ridotte che interessano claude.ai, platform.claude.com, l'API Claude, Claude Code e Claude Cowork. Forniremo un aggiornamento il prima possibile.

Stiamo indagando su tassi di errore elevati che interessano Claude.ai (incluse le app desktop e mobile), Claude Code e Claude Cowork. Alcune richieste all'API di Claude stanno inoltre restituendo errori. Forniremo un aggiornamento il prima possibile.