Willo - Förhöjda fel på claude.ai, Claude Code, Claude Cowork och Claude API – Incidentdetaljer

Problemet som påverkade Claude.ai, Claude:s skrivbords- och mobilappar, Claude Code, Claude Cowork och Claude API har lösts, och tjänsterna har fungerat normalt sedan återställningen. Påverkan inträffade mellan kl. 07:00 PT / 14:00 UTC och kl. 07:59 PT / 14:59 UTC.

Alla tjänster har fungerat normalt sedan 14:59 UTC. Vi fortsätter att övervaka.

De flesta tjänster har återställts från och med 14:59 UTC. Inloggning, start av nya chattar, röstsamtal, Claude Code- och Cowork-sessioner, köp och filuppladdningar fungerar igen. Vissa meddelanden som skickades mellan 14:00 och 14:59 UTC kanske inte har sparats. Vi övervakar situationen noga och kommer att publicera ytterligare en uppdatering inom 30 minuter.

Felen som började klockan 14:00 UTC åtgärdades klockan 14:36 UTC, och befintliga konversationer fungerar nu mestadels igen. Ett andra problem hindrar många användare från att logga in (enkel inloggning och Logga in med Apple är inte tillgängliga), starta nya chattar, röstsamtal och Claude Code- eller Cowork-sessioner, göra köp och ladda upp filer. Om du är inloggad, vänligen logga inte ut. Vi arbetar på en lösning och kommer att publicera ytterligare en uppdatering inom 30 minuter.

Vi har implementerat en åtgärd och felfrekvensen har minskat avsevärt. Vissa inloggningsförsök, kontoåtgärder samt Claude Code- och Cowork-sessioner misslyckas fortfarande. Vi fortsätter att arbeta på en fullständig lösning.

Vi undersöker rapporter om försämrad prestanda som påverkar claude.ai, platform.claude.com, Claude API, Claude Code och Claude Cowork. Vi kommer att ge en uppdatering så snart som möjligt.

Vi undersöker förhöjda felfrekvenser som påverkar Claude.ai (inklusive skrivbord- och mobilapparna), Claude Code och Claude Cowork. Vissa förfrågningar till Claude API returnerar också fel. Vi kommer att ge en uppdatering så snart som möjligt.